Ингосстрах в Химках

Максимально негативное ощущение после посещения данного офиса . «Независимый оценщик» как он себя называет это вообще сюр какой то . Застрахован в данной организации,наверное самая моя большая ошибка в этом году.Оценить повреждения не могут ,смотрят только на место удара ,а то что бампер пластиковый и при ударе он деформируется никого не волнует ,ладно бы из своего кармана деньги платили ,я бы еще понял . Но в целом не встают на сторону клиента ,а приводя доводы и аргументы можно услышать только короткое: «и че ?» К слову на бампере треснул и вылетел нижний спойлер ,но в него же не было удара

Странная ситуация творится в этой компании, сотрудник который работает с ДТП сказал, что с полисами КАСКО принимают по записи, хотя по телефону другой сотрудник говорит прямо противоположное. Две недели назад я была в этом отделении и меня с полисом Каско приняли без очереди, очень оперативно. На мои возражения сотрудник сказал: пишите и жалуйтесь куда хотите. Клиентов они принимают по записи раз в час, то есть 13...14....15 и т.д. В тот момент когда я пришла было 17:35 и клиентов у него не было и тем не менее принять он меня отказался.

Я давно обслуживаюсь в Ингосстрах, лучше страховой не найти. В офис приехала, тк не смогла отправить онлайн страховой случай (из-за особенностей документов виновника дтп), но и эту фишку я теперь знаю как решить))) - все рассказали. Машину быстро отфоткали, решение пришло через минут 15 уже. Отправили на ту сто, в которой я обслуживаюсь постоянно со дня покупки, хотя ее и не было в списках. Менеджер вежливый, четкий, быстро управился. В общем, большое спасибо Ингосстрах, с вами чувствуешь себя защищенной 💪